써패스 랩(이하 ‘회사’)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「개인정보보호법」 등 정보통신서비스제공자가 준수하여 야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 엄격히 준수하며, 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 하며, 관련 법적 기준에 맞는 개인정보 처리방침을 수립하여 이용자의 권익을 보호합니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 관리 및 제공하는 웹 서비스(이하 '서비스') 이용에 적용되며, 다음과 같은 주요 내용을 담고 있습니다.
제1조 처리하는 개인정보 항목
1. 회사는 이용자의 회원가입 및 관리, 각종 서비스 제공, 원활한 고충처리를 위해 이용자로부터 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 필수
- 14세 이상 학생 : 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 학교, 학년
- 14세 미만 학생 : 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 학교, 학년, 보호자(법정대리인)의 동의 표시 확인 안내를 위한 보호자의 휴대전화번호
- 학부모 : 이름, 성별, 휴대전화번호, 이메일
2) 선택
- 14세 이상 학생: 휴대전화번호, 주소
- 14세 미만 학생: 휴대전화번호, 주소
- 학부모: 생년월일, 휴대전화번호, 주소
2. 제1항의 개인정보 항목 외에 회사가 제공하는 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성, 추가되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자의 식별 및 본인여부, 연령 확인이 필요한 경우: 이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호 또는 아이핀 번호, 암호화된 동일인 식별연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
- 서비스 이용과정에서 자동 생성, 수집되는 경우: 서비스 이용 과정이나 앱 실행 과정에서 IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록, 기기정보
3. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상, 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.
4. 회사는 수집한 개인정보를 수집 목적 이외의 용도로 사용하지 않으며 수집 및 이용 목적이 변경될 시에는 이용자로부터 별도의 사전 동의를 구합니다.
5. 회사는 홈페이지, 서면양식, 전화, 이메일과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
제2조 수집한 개인정보의 이용 목적
회사는 이용자로부터 수집한 정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.
- 회원가입, 원활한 고객상담, 이용자와 약속한 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인인증, 회사의 서비스 이용내역 제공 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인, 문의사항 또는 불만처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부 확인 안내를 위하여 법정대리인의 개인정보를 이용합니다.
- 법령 및 회사가 정한 정책(서비스 이용약관 등 포함)을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 비인가 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 서비스 이용환경을 확인하고 안정적인 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 기반하여 이용자의 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 제공 등에 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 정보, 광고성 정보 제공 등 이벤트 및 프로모션의 목적 등에 개인정보를 이용합니다(마케팅, 광고성 정보 수집에 별도 동의 시).
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 회사 내부방침 및 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 보관의 목적으로만 이용하며 그 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 개인정보 보존 사유
부정이용 등에 대한 관리(부정이용이란, ①회사가 정한 정책(약관 등 포함)에 위배되는 방법이나 내용의 거래, ②회사, 회원, 제3자의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 거래, ③ ①과 ②에 준하는 내용의 거래를 의미합니다)
- 보존이유: 부정이용 관리 및 조치, 기존 수령 혜택에 대한 본인인증 필요성
- 보존기간: 6개월
2) 이용자에 대하여 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사 · 조사 종료 시까지
3) 개인정보보호법 등 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우
: 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보존하는 정보를 그 보존의 목적으로만 사용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 방문에 관한 기록
보존이유: 통신비밀보호법
보존기간: 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존기간: 6개월
- 표시, 광고에 관한 기록
보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간: 6개월
- 서비스 이용 및 접속에 관한 로그기록
보존이유: 통신비밀보호법
보존기간: 3개월
2. 회사는 제1항 외에 이용자의 개별적인 동의가 있는 경우에는 동의를 받은 기간 동안 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 정보항목, 이용 및 보유기간 등을 이용자에게 고지하여 동의를 구합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 회사가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 필요에 의하여 제3자에게 제공할 경우에는 이용자에게 알리고 별도의 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 회사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 경우, 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3) 통계작성, 학술연구, 시장조사, 정보제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
4) 이용자가 사전에 동의한 경우
위탁 업체 : (주)다우기술
목적 : 알림톡 발송
항목 : 이름, 휴대폰 번호
제5조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
1. 이용자는 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이때 회사는 위의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
2) 이용자의 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 회사는 이용자의 개인정보 처리 정지 요구가 있는 경우에도 아래에 해당하는 경우에는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련법령에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
2. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 법정대리인은 서면, 전자우편 등을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
2) 법정대리인의 권리 행사 방법 및 절차는 상기 이용자의 권리 행사 방법과 동일합니다.
3. 이용자는 아래의 내용에 따라 개인정보의 열람 및 정정, 동의의 철회, 동의에 대한 거부권 행사, 탈퇴에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보의 열람 및 정정 범위
- 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용하거나 제3자에 제공한 개인정보
- 개인정보의 수집, 이용, 제공 등의 동의 현황
2) 개인정보의 열람 · 정정 및 동의 철회, 광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사 방법
- 이용자는 사이트에 있는 회사의 고객센터에 연락하여 동의 거부권을 행사할 수 있습니다.
- 고객센터의 운영시간은 아래와 같으며, 주말/공휴일에는 운영하지 않습니다.
- [운영시간] 월-금요일 10:00 – 18:00
3) 회원 탈퇴
- 이용자는 플랫폼 내에서 회사가 정한 절차에 따라 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보주체로서 아래와 같이 개인정보를 스스로 보호할 의무가 있습니다.
1) 이용자는 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생한 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
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3) 이용자는 이메일, 비밀번호, 접근매체 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의해야 하고 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자 본인의 부주의로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 서비스 이용 시 이용자 자격 상실과 함께 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
5) 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경 등과 같이 회사가 요청하는 사항에 협조할 의무가 있습니다.
6) 이용자는 본 방침과 개인정보에 관한 관련 법령을 준수하여야 합니다.
제6조 개인정보의 파기
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 그 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 본 방침에서 정한 예외적으로 보관할 수 있는 사유에 해당하는 경우에는 회사는 개인정보를 보관할 수 있습니다.
2. 회사의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 한 보유 및 보존되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같이 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 개인정보를 취급하게 하는 등 개인정보 취급 인력을 최소화하고, 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하여 관리하고 있습니다.
4) 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 [6]개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 및 법정대리인 동의 절차
1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우, 법정대리인의 동의를 받기 위해 「정보통신망법 시행령」 제17조 제1항 제1호의 방법을 사용합니다. 이는 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에서 법정대리인의 동의 여부를 표시하도록 하고, 정보통신서비스 제공자인 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법입니다.
2. 회사는 법정대리인의 휴대전화번호를 수집하여 법정대리인의 신원을 확인합니다. 아동이 회원가입 시 법정대리인의 동의 여부를 표시할 수 있도록 안내하며, 법정대리인이 동의 표시를 완료하면 회사는 해당 사실을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알려드립니다.
3. 권리 행사 방법은 제5조에 명시된 방법과 동일하며, 서면, 전자우편 등을 통해 요청하실 수 있습니다.
4. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리방침 변경 시 또는 중요한 고지 사항이 있을 경우, 법정대리인에게 해당 내용을 휴대전화 문자메시지로 안내드립니다.
제9조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 위하여 이를 담당하는 개인정보보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다. 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호에 대한 문의, 불만처리, 피해구제 등 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서에 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 문의 및 신고에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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제10조 개인정보 처리방침의 변경
회사는 현행 개인정보처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 사이트 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원의 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. 또한, 만 14세 미만 아동의 법정대리인에게도 변경 사항을 고지할 것입니다.
제11조 개인정보처리방침의 시행
이 개인정보 처리방침은 2024년 12월 1일부터 적용됩니다.